تطبيقات الجوال
إدارة ذكية لأسطول التوصيل
سرعة ودقة في تتبع الشحنات وتوجيه المناديب عبر تقنيات GPS المتطورة
نظرة عامة على المشروع
إنشاء تطبيقين مخصصين للجوال، أحدهما للعميل والآخر لمندوب التوصيل، مدعومة بصلاحيات تتبع حية (Live Tracking) ومحرك توجيه تلقائي يحسب أقصر الطرق الذكية لتقليل استهلاك الوقود وضمان التسليم الفوري.
التحدي
كثرة الشكاوى بسبب تأخير الطلبات وعشوائية التوزيع اليدوي للمهام، إلى جانب عدم وجود نظام لتقييم أداء كل مندوب على حدة.
الحل المعماري
تطوير تطبيق Native بنظام تتبع متقدم (Real-Time Location) وربط مباشر بخريطة جوجل وتحديد نطاقات الخدمة. يتم إسناد الطلبات للمندوب الأقرب جغرافياً بشكل آلي (Auto-Dispatch).
أهم الميزات (Features)
تتبع حي للأسطول (Live Tracking)
توزيع الطلبات آلياً (Auto-Dispatch)
محفظة إلكترونية وربط بوابات الدفع
لوحة تحكم مركزية للإدارة
النتائج
تقليل زمن التوصيل بنسبة 35%
رفع رضا العملاء إلى 4.8/5 داخل المتاجر
توفير التكاليف التشغيلية ومصروفات الوقود
المنهجية المستخدمة
استُخدمت منهجية CI/CD لتطوير وإطلاق التحديثات بشكل مستمر وسلس للتطبيق على نظامي Android و iOS دون تعطيل الخدمة.