سياسة الخصوصية

• الاسم القانوني: شركة تكنولوجيا سعودية – بيور بيكسل
• الاسم التجاري: Technology KSA – تكنولوجيا سعودية
• رقم السجل التجاري: 4030463877
• العنوان: جدة، طريق الملك عبدالعزيز، برج سمو، المملكة العربية السعودية
• الموقع الإلكتروني: TechnologyKSA.com
• البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]
• البريد الإلكتروني للخصوصية وحماية البيانات: [email protected]
• الهاتف: +966 56 081 1238

تُعد شركة تكنولوجيا سعودية – بيور بيكسل، عندما تحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية، المتحكم في تلك البيانات وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة واللوائح ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال موقع TechnologyKSA.com والخدمات والمنصات الرقمية التابعة للشركة، بما في ذلك:

• نماذج التواصل والاستفسارات.
• طلبات عروض الأسعار.
• طلبات الخدمات والاستشارات التقنية.
• حسابات المستخدمين عند توفرها.
• الاشتراك في النشرات والتحديثات.
• التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• القنوات الرقمية الرسمية للشركة.
• أدوات تحليل وقياس أداء الموقع.
• أنظمة خدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء.
• الخدمات التقنية والبرمجية التي تقدمها الشركة عندما تكون Technology KSA هي المتحكم في البيانات.

في بعض المشاريع قد تعمل Technology KSA بصفتها معالجًا للبيانات نيابةً عن العميل وليس متحكمًا بها. وفي هذه الحالات تتم معالجة البيانات وفق تعليمات العميل والاتفاقية المبرمة معه والمتطلبات النظامية ذات العلاقة.

تختلف البيانات التي تتم معالجتها بحسب طريقة استخدامك للموقع والخدمة المطلوبة، وقد تشمل:

عند استخدام مزود دفع إلكتروني، قد تتم معالجة بيانات الدفع مباشرةً بواسطة مزود الدفع المختص. ولا نطلب أو نحتفظ ببيانات البطاقات المصرفية الكاملة إلا عندما يكون ذلك ضروريًا ومسموحًا به نظامًا ومؤمّنًا وفق المتطلبات ذات الصلة.

نلتزم بمبدأ تقليل البيانات، ولذلك نسعى إلى جمع ومعالجة البيانات المناسبة والمرتبطة مباشرة بالغرض المحدد وبالقدر الضروري لتحقيقه.

قد نحصل على البيانات الشخصية بإحدى الطرق التالية:

قد تقوم Technology KSA بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
• إعداد عروض الأسعار والمقترحات الفنية والتجارية.
• تنفيذ الخدمات والمشاريع المتفق عليها.
• إدارة علاقات العملاء.
• تقديم الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع.
• إدارة الحسابات والخدمات الرقمية.
• تشغيل الموقع وتحسين أدائه.
• تحسين تجربة المستخدم.
• قياس أداء الصفحات والمحتوى والخدمات.
• اكتشاف الأخطاء والمشكلات التقنية ومعالجتها.
• حماية الموقع والأنظمة والمستخدمين.
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والهجمات الإلكترونية.
• إدارة السجلات والعقود والفواتير.
• تنفيذ الالتزامات التعاقدية.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• إرسال التحديثات والاتصالات التسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا به.
• تطوير وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا الرقمية.
• تحليل أداء الخدمات واتخاذ القرارات المتعلقة بتحسينها.
• إدارة أمن المعلومات والاستجابة للحوادث.

لن نستخدم البيانات الشخصية لغرض جديد غير متوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا عندما يكون ذلك مسموحًا به بموجب الأنظمة المعمول بها.

تعتمد Technology KSA في معالجة البيانات الشخصية، بحسب طبيعة كل عملية، على الأساس النظامي المناسب، والذي قد يشمل:

• موافقة صاحب البيانات عندما تكون الموافقة مطلوبة.
• تنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفًا فيه.
• اتخاذ إجراءات بناءً على طلب صاحب البيانات قبل إبرام عقد.
• الوفاء بالتزام نظامي أو تنظيمي.
• تحقيق مصلحة مشروعة عندما يسمح النظام بذلك وبعد تقييم أثر المعالجة على حقوق ومصالح صاحب البيانات.
• أي أساس آخر تجيزه الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة، يحق لصاحب البيانات سحب موافقته وفقًا للأنظمة، دون أن يؤثر السحب على نظامية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة.

يستخدم موقع TechnologyKSA.com أو قد يستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسين تجربة المستخدم وقياس الأداء.

وتشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد يستخدمها الموقع:

يمكن للمستخدم إدارة ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية من خلال أداة إدارة الموافقة المتاحة على الموقع عند تطبيقها، كما يمكن التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

لا تبيع Technology KSA البيانات الشخصية للمستخدمين.

وقد تتم مشاركة الحد الأدنى الضروري من البيانات مع جهات أخرى عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو مسموحًا أو مطلوبًا بموجب النظام. وقد تشمل هذه الجهات:

• مزودي الاستضافة والحوسبة السحابية.
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني.
• مزودي خدمات الاتصالات.
• مزودي خدمات تحليل المواقع.
• مزودي أنظمة إدارة علاقات العملاء.
• مزودي الخدمات التقنية.
• مزودي خدمات الأمن السيبراني.
• مزودي خدمات النسخ الاحتياطي.
• مزودي خدمات الدفع والفوترة.
• المستشارين القانونيين والماليين والتقنيين عند الضرورة.
• الجهات الحكومية والتنظيمية والقضائية المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا نظامًا.

عندما يعالج أحد مزودي الخدمات البيانات نيابةً عنا، نسعى إلى تطبيق الضوابط التعاقدية والتنظيمية المناسبة لضمان حماية البيانات واستخدامها فقط للأغراض المصرح بها.

قد تعتمد بعض الخدمات التقنية أو السحابية المستخدمة لتشغيل خدمات Technology KSA على بنية تحتية موزعة جغرافيًا، مما قد يستلزم في بعض الحالات نقل أو معالجة بيانات شخصية خارج المملكة العربية السعودية.

عندما يتم نقل بيانات شخصية خارج المملكة، تلتزم Technology KSA بالمتطلبات المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح المنظمة لنقل البيانات الشخصية خارج المملكة، وتطبق الضمانات والتقييمات والمتطلبات النظامية اللازمة بحسب طبيعة عملية النقل والجهة المستلمة.

لا تحتفظ Technology KSA بالبيانات الشخصية لمدة أطول من المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، مع مراعاة المتطلبات النظامية والتعاقدية والتنظيمية.

تحدد مدة الاحتفاظ بناءً على عدة عوامل، منها:

• طبيعة البيانات.
• الغرض من جمعها.
• مدة العلاقة التعاقدية مع العميل.
• الحاجة إلى تقديم الدعم أو تنفيذ الخدمة.
• متطلبات الأمن ومنع الاحتيال.
• الالتزامات المحاسبية والمالية.
• المدد التي تفرضها الأنظمة والجهات المختصة.
• الحاجة النظامية لإثبات الحقوق أو الدفاع عنها.

عند انتهاء الغرض من الاحتفاظ وعدم وجود متطلب نظامي يوجب استمرار الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إتلافها بطريقة آمنة تمنع استرجاعها، أو تحويلها إلى بيانات مجهولة الهوية عندما يكون ذلك مناسبًا.

تتخذ Technology KSA تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقد أو التلف أو التعديل أو الإفصاح أو الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

وتشمل إجراءات الحماية بحسب طبيعة النظام والخدمة:

• إدارة صلاحيات الوصول.
• تطبيق مبدأ أقل قدر من الصلاحيات.
• حماية الحسابات وبيانات تسجيل الدخول.
• تشفير الاتصالات باستخدام HTTPS/TLS.
• تطبيق وسائل تشفير مناسبة للبيانات عند الحاجة.
• النسخ الاحتياطي.
• مراقبة الأنظمة والسجلات الأمنية.
• تحديث الأنظمة والبرمجيات.
• إدارة الثغرات الأمنية.
• الحماية من الهجمات الإلكترونية.
• تسجيل ومراقبة الأنشطة الحساسة.
• وضع إجراءات للاستجابة للحوادث الأمنية.
• مراجعة الصلاحيات والإعدادات الأمنية دوريًا.

وعلى الرغم من تطبيق التدابير الأمنية المناسبة، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان أمنها بنسبة 100%، ولذلك نقوم بمراجعة وتحسين إجراءات الحماية بصورة مستمرة وفق مستوى المخاطر.

يتمتع صاحب البيانات بالحقوق التي يمنحها له نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات العلاقة، وفق الشروط والاستثناءات النظامية المطبقة، ومن أهمها:

لممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية أو للاستفسار عن كيفية استخدامها، يمكنك التواصل مباشرة مع Technology KSA عبر البريد المخصص للخصوصية [email protected] أو البريد الرسمي [email protected].

يرجى توضيح طبيعة الطلب والبيانات اللازمة للتعرف على الطلب.

لحماية خصوصيتك، قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل الإفصاح عن البيانات أو تنفيذ بعض الطلبات.

تتعامل Technology KSA مع الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية وفق الإجراءات والمدد والمتطلبات التي تحددها الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

قد تستخدم Technology KSA بيانات التواصل لإرسال معلومات عن خدماتها أو تحديثاتها أو محتواها عندما يكون ذلك مسموحًا به نظامًا.

عندما تتطلب الاتصالات التسويقية موافقة مسبقة، يتم الحصول على الموافقة قبل استخدامها لهذا الغرض.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتاح في الرسالة أو بالتواصل معنا عبر [email protected].

ولا يؤثر إلغاء الاشتراك التسويقي على الرسائل التشغيلية أو التعاقدية الضرورية لتقديم خدمة قائمة.

نظرًا لطبيعة الخدمات التقنية التي تقدمها Technology KSA، قد تستخدم الشركة تقنيات الأتمتة والذكاء الاصطناعي في بعض عملياتها أو خدماتها الرقمية بهدف تحسين الكفاءة وتجربة المستخدم وتقديم الخدمات.

عند استخدام بيانات شخصية ضمن أنظمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي أو المعالجة الآلية، يتم التعامل معها وفق مبادئ حماية البيانات والأغراض المحددة للمعالجة والضوابط النظامية ذات الصلة.

نسعى إلى عدم استخدام البيانات الشخصية في تدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة تابعة لأطراف أخرى دون وجود أساس نظامي مناسب وضوابط تتناسب مع طبيعة البيانات والغرض من استخدامها.

وفي الحالات التي يترتب فيها على المعالجة الآلية أثر جوهري على صاحب البيانات، يتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية والتنظيمية المطبقة.

قد يستضيف أو يعالج بعض عملائنا بيانات من خلال المواقع أو التطبيقات أو أنظمة CRM أو ERP أو حلول الأتمتة أو الأنظمة الأخرى التي نقوم بتطويرها أو إدارتها لصالحهم.

في هذه الحالات قد تعمل Technology KSA كمعالج بيانات نيابةً عن العميل، بينما يكون العميل هو المتحكم في البيانات.

تتم معالجة هذه البيانات وفق تعليمات العميل والعقد المبرم معه والمتطلبات النظامية، ولا يتم استخدامها لأغراض مستقلة غير مصرح بها.

قد يحتوي TechnologyKSA.com على روابط أو تكاملات مع مواقع أو تطبيقات أو خدمات تديرها جهات أخرى.

تخضع البيانات التي تقدمها مباشرة لهذه الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحكم Technology KSA في ممارسات الخصوصية لدى المواقع والخدمات الخارجية المستقلة.

ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية قبل تقديم بيانات شخصية إليها.

خدمات Technology KSA موجهة بصورة أساسية إلى الشركات والمنشآت ورواد الأعمال والمهنيين، ولا تستهدف الأطفال بصورة مقصودة.

إذا علمنا بأن بيانات شخصية لطفل قد جُمعت بطريقة تستلزم موافقة ولي الأمر أو تطبيق متطلبات حماية إضافية، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة الوضع وفقًا للأنظمة المعمول بها.

تطبق Technology KSA إجراءات للاستجابة للحوادث الأمنية التي قد تؤثر على سرية البيانات الشخصية أو سلامتها أو توافرها.

عند اكتشاف حادث متعلق بالبيانات الشخصية، نقوم بتقييم طبيعة الحادث ونطاقه والمخاطر المحتملة واتخاذ الإجراءات المناسبة لاحتوائه ومعالجة آثاره.

وعندما تتحقق شروط الإبلاغ أو الإشعار المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، نقوم بإبلاغ الجهة المختصة وإشعار أصحاب البيانات المتأثرين خلال المدد وبالطريقة التي تحددها الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

كما نحتفظ بسجل للحوادث المتعلقة بالبيانات الشخصية والإجراءات المتخذة بشأنها بالقدر الذي تتطلبه الأنظمة.

قد تقوم Technology KSA بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو أنظمتنا أو المتطلبات النظامية والتنظيمية المعمول بها.

يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث، وتسري اعتبارًا من تاريخ نشرها.

وعندما يكون التعديل جوهريًا ويستلزم ذلك نظامًا، نتخذ الوسائل المناسبة لإشعار أصحاب البيانات أو الحصول على الموافقات المطلوبة.

ننصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أحدث نسخة من السياسة.

تخضع سياسة الخصوصية هذه وتُفسر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى وجه الخصوص نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه السياسة أو يتعلق بها.

لأي استفسار أو ملاحظة أو شكوى تتعلق بهذه السياسة أو بمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني للخصوصية وحماية البيانات: [email protected]
• البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]
• الهاتف: +966 56 081 1238
• العنوان: جدة، طريق الملك عبدالعزيز، المملكة العربية السعودية

كما يحق لصاحب البيانات التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة بالإشراف على تطبيق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية إذا رأى أن معالجة بياناته تمت بالمخالفة للنظام.