تواصل معنا

كيف نبدأ العمل معك؟

أرسل لنا فكرة المشروع في سطرين، فنعود إليك بعرض سعر مجاني ونطاق عمل مقترح. لا تحتاج إلى كرّاسة مواصفات جاهزة — يكفي أن تعرف ما تريد أن يتغيّر في عملك، ونتولّى نحن ترجمته إلى نطاق تقني.

ماذا يحدث بعد إرسال رسالتك؟

نقرأها ونعود إليك خلال يوم عمل واحد عادةً. أول تواصل مكالمة قصيرة تشخيصية نفهم فيها المشكلة قبل الحديث عن الحل — لا عرض بيع. بعدها نرسل نطاق عمل مكتوباً وعرض سعر، ولا يبدأ أي عمل قبل اعتمادك الخطي لهما.

ما الذي تحتاج إلى معرفته قبل التواصل؟

ثلاثة أشياء تسرّع الرد: هدف العمل من المشروع، والموعد الذي تحتاج الإطلاق فيه، وما إذا كان لديك نظام قائم نبني عليه أو نبدأ من الصفر. إن لم تكن متأكداً من أي منها، تواصل على أي حال — تحديد المتطلبات جزء من عملنا لا شرط مسبق له.

ما حجم مشروعك؟

نستقبل المشاريع الويب المتوسطة (من أسبوعين إلى ثمانية أسابيع عادةً)، والمشاريع الكبيرة والضخمة، وتجهيز الخوادم والبنية التحتية، ومشاريع الذكاء الاصطناعي الكبيرة. الأخيرة تُقسَّم إلى مراحل بجدول يُتفق عليه لكل نطاق على حدة، ويمكن إيقافها عند نهاية أي مرحلة دون خسارة ما سبقها.

كم تكلفة المشروع؟

لا توجد قائمة أسعار ثابتة لأن النطاق هو ما يحدد التكلفة. العرض مخصص ومجاني وغير ملزم، ويصلك مكتوباً بما يشمله وما لا يشمله — لأن ما لا يشمله العرض هو مصدر أكثر الخلافات في المشاريع التقنية.

أين نحن ومتى نردّ؟

مقرنا الرئيسي في جدة على طريق الملك عبدالعزيز، ولنا مكتب في الرياض، ونخدم عملاء في جميع مناطق المملكة. أوقات العمل من الأحد إلى الخميس، والرسائل خارجها تُقرأ في أول يوم عمل. للمسائل العاجلة المتعلقة بخدمة قائمة، قنوات الدعم المتفق عليها في العقد أسرع من هذا النموذج.

ماذا يحدث للمعلومات التي ترسلها؟

تُستخدم للرد على طلبك وإعداد العرض فقط، وتُعالَج وفق نظام حماية البيانات الشخصية. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية لطرف آخر. تفاصيل ذلك كاملة في سياسة الخصوصية، ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر [email protected].

ونرجو ألا ترسل عبر هذا النموذج بيانات حساسة أو كلمات مرور أو وصولاً إلى أنظمتك. إن احتاج المشروع ذلك، نتفق على قناة آمنة بعد التعاقد.

ماذا لو احتجت دعماً بعد الإطلاق؟

باقات الصيانة الشهرية تشمل التحديثات والنسخ الاحتياطي ومراقبة الأمان ومعالجة الأعطال بأوقات استجابة مكتوبة بحسب خطورة العطل. وهي اختيارية ومنفصلة عن المشروع، ويمكن الاشتراك فيها لاحقاً أو الاستغناء عنها دون أن يؤثر ذلك على ملكيتك لما بنيناه.

ماذا لو لم تكن رسالتي عن مشروع؟

للتوظيف والتدريب، أرسل سيرتك على [email protected] موضحاً المجال. وللشراكات التقنية أو طلبات التعاون، اكتب في الرسالة ما تقترحه تحديداً وما تحتاجه منّا. وللمسائل المتعلقة بالبيانات الشخصية، البريد المخصص هو [email protected].

ما الخدمات التي يمكنك طلبها؟

23 خدمة تقنية تغطي بناء المنتج الرقمي وتشغيله ونموّه — من تطوير المواقع وتطبيقات الجوال، إلى الخدمات السحابية والأمن السيبراني، إلى تحسين محركات البحث وحلول الذكاء الاصطناعي. القائمة الكاملة في صفحة الخدمات، ونماذج التنفيذ في أعمالنا.