تصميم تجربة مستخدم مميزة

تصميم تجربة المستخدم وواجهته هو ترتيب ما يراه الزائر ليصل إلى هدفه بأقل خطوات وأقل تردد. ليس تجميلاً بل قرارات: ماذا يظهر أولاً، وماذا يُؤجَّل، وأي زر يستحق أن يكون الأوضح على الشاشة.

من أين نبدأ؟

من الفعل المطلوب لا من الشاشة. نحدد ما نريد أن يفعله الزائر في كل صفحة — يطلب عرضاً، يكمل شراءً، يجد رقم هاتف — ثم نبني الشاشة حول ذلك الفعل. الصفحة التي تحاول أن تفعل خمسة أشياء لا تفعل أياً منها جيداً.

كيف نعرف أن التصميم يعمل؟

بالقياس لا بالإعجاب. نتتبّع أين يتوقف الزائر، وأي خطوة يتركها، وكم يستغرق حتى يصل. الرأي الجميل في اجتماع لا يعني شيئاً إن كانت نسبة الإتمام لم تتحرك.

وماذا عن العربية؟

الاتجاه من اليمين إلى اليسار ليس قلباً للتصميم الإنجليزي. الأرقام والرسوم والأسهم والتواريخ لكلٍّ منها قاعدة تختلف، والتصميم المقلوب آلياً يُنتج شاشة تبدو صحيحة وتُقرأ بصعوبة. نصمم عربياً من الأساس.

ماذا تستلم؟

نظام تصميم لا صوراً: ألوان وخطوط ومكوّنات موثّقة، فيبقى الموقع متسقاً حين تضيف صفحة بعد سنة. ومعه نسخة جوال حقيقية لا مصغّرة من نسخة سطح المكتب.

متى لا تحتاج إعادة تصميم؟

إن كان الزوار يصلون ويتحوّلون، فمشكلتك ليست التصميم بل الوصول. إعادة التصميم في هذه الحالة تكلفة بلا عائد — وسنقول لك ذلك بعد النظر في أرقامك.