تطوير الويب - تقنية حكومية (GovTech)
تمكين المواطنين والشركات من خلال الرقمنة الشاملة
منصة مركزية تعتمد على النفاذ الوطني لتوفير جميع الخدمات البلدية والتراخيص بكل موثوقية وأمان
نظرة عامة على المشروع
تصميم وبرمجة بوابة رقمية شاملة تجمع عشرات الخدمات البلدية في لوحة تحكم واحدة لكل مواطن وشركة. تتضمن المنصة إصدار التراخيص الفورية، وربط مع قواعد البيانات الحكومية للتحقق اللحظي.
التحدي
كانت عملية إصدار التراخيص التجارية تتطلب مراجعات فعلية ومعاملات ورقية طويلة، مما يعطل بدء الأعمال ويشكل عبئاً كبيراً على الموظفين بسبب البيروقراطية والنظام القديم.
الحل المعماري
طوَّرنا نظام سير عمل (Workflow Engine) متطور يقود الطلبات بشكل إلكتروني بين الأقسام المختلفة في أجزاء من الثانية. كما تم بناء تكامل مركزي مع نظام النفاذ الوطني الموحد لمنع الانتحال وضمان المصداقية.
أهم الميزات (Features)
التكامل السلس والآمن مع النفاذ الوطني (SSO)
محرك أتمتة للتراخيص الفورية ومعالجة الوثائق
لوحة تحكم إحصائية للقيادات ومراقبة مستوى الخدمة (SLA)
نظام تواصل إلكتروني وإشعارات SMS للمراجعين
النتائج
تقليص مدة إصدار التراخيص من أسابيع إلى أقل من نقطة زمنية فورية
انخفاض نسبة المراجعات الحضورية بنسبة تجاوزت 90%
القضاء تماماً على المعاملات الورقية (Paperless 100%)
المنهجية المستخدمة
العمل وفق أطر أمان سيبراني صارمة تتوافق مع هيئة الأمن السيبراني (NCA) وتشفير قواعد البيانات وحماية البيانات الحساسة.