الخلاصة: أصدر المركز الوطني للتعليم الإلكتروني في أكتوبر 2026 وثيقة تضم 23 معياراً لوكلاء الذكاء الاصطناعي في التعليم والتدريب، موزّعة على سبعة أبعاد وثمانية مجالات استخدام. الفكرة المحورية: كلما ارتفع أثر القرار قلّت استقلالية الوكيل، والقرارات الجوهرية كالقبول والدرجات النهائية تبقى بيد الإنسان.
أطلق المركز الوطني للتعليم الإلكتروني في السعودية وثيقة «معايير وكلاء الذكاء الاصطناعي في التعليم والتدريب»، ونشرت صحيفة اليوم تفاصيلها في 25 أكتوبر 2026. الوثيقة مرجع وطني يحدد متى يجوز لوكيل ذكاء اصطناعي أن يعمل داخل مدرسة أو جامعة أو جهة تدريب، وبأي قدر من الاستقلالية، وتحت أي رقابة بشرية.
ما يميز هذه الوثيقة أنها لا تتحدث عن «الذكاء الاصطناعي» بعمومه، بل عن الوكلاء تحديداً. أي الأنظمة التي تُكلَّف بهدف ثم تختار خطواتها وتنفذها بنفسها. وهذا هو الجيل الذي بدأ يدخل الفصول ومنصات التعلم فعلاً.
في هذا المقال نشرح الوثيقة بلغة مبسطة: ما الوكيل، وكيف تُقاس استقلاليته، وما الذي لا يُسمح له به، وماذا يعني ذلك للمدارس وشركات التقنية التعليمية في المملكة.
ما الذي أصدره المركز الوطني للتعليم الإلكتروني؟
بحسب ما نشرته صحيفة اليوم وموقع جهات الإخبارية، تتضمن الوثيقة 23 معياراً موزعة على سبعة أبعاد رئيسة. ويغطي نطاقها قطاعات واسعة:
- التعليم العام والتعليم العالي.
- التدريب المهني والتقني.
- التعلم مدى الحياة.
- الجهات الحكومية والخاصة وغير الربحية على حد سواء.
وتنص الوثيقة على أن استخدام المعلم أو المدرب لوكيل ذكاء اصطناعي في مهامه المؤسسية يُعد استخداماً مؤسسياً تنطبق عليه المتطلبات. أي أن المعايير لا تخص الأنظمة التي تشتريها الإدارة فقط.
وتصف صحيفة اليوم الوثيقة بأنها مرجع استرشادي. وهي تبني على عمل سابق للمركز، إذ يدرج مرصد سياسات الذكاء الاصطناعي في منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية «إطار الذكاء الاصطناعي في التعليم الرقمي» مبادرةً سعودية نشطة منذ 2023 يتولاها المركز نفسه.
ما الفرق بين الوكيل والأداة وسير العمل المؤتمت؟
هذا أهم تمييز في الوثيقة، لأنه يحدد أي الأنظمة تخضع للمعايير أصلاً. وتفرّق الوثيقة بين ثلاثة أنواع:
| النوع | كيف يعمل | من يقرر الخطوة التالية؟ |
|---|---|---|
| أداة ذكاء اصطناعي | تستجيب لطلب محدد ثم تتوقف | المستخدم |
| سير عمل مؤتمت | ينفذ مساراً مرسوماً مسبقاً | من صمّم المسار |
| وكيل ذكاء اصطناعي | يُكلَّف بهدف ويختار خطواته وينفذها ويراجع نتائجها | الوكيل ضمن صلاحياته |
مثال توضيحي: أداة تلخّص درساً حين يطلب المعلم ذلك ليست وكيلاً. أما نظام يُطلب منه «رفع مستوى الطالب في الكسور» فيختار التمارين ويرسلها ويعدّل الخطة حسب النتائج، فهو وكيل.
ولا تشترط الوثيقة أن يكون الوكيل مستقلاً بالكامل، أو أن يتعلم ذاتياً، أو أن يعمل ضمن منظومة وكلاء متعددين. يكفي أن يختار خطواته نحو هدف.
الأبعاد السبعة: أين تتوزع المعايير الـ23؟
تتوزع المعايير على سبعة أبعاد مترابطة، يمكن قراءتها كأسئلة يجب أن تجيب عنها أي جهة قبل التشغيل:
| البعد | السؤال الذي يطرحه |
|---|---|
| القيمة والملاءمة للسياق | هل يحسّن الوكيل التعلم فعلاً، وبأي دليل؟ |
| الدور البشري وحدود التفويض | ما الذي يقرره الإنسان، وما الذي يُفوَّض؟ |
| المسؤولية والشفافية | من المسؤول، وهل يعرف المتعلم أنه يتعامل مع وكيل؟ |
| حماية الأفراد والإنصاف | هل يعمل بالجودة نفسها مع كل الفئات واللغات؟ |
| البيانات والخصوصية والحقوق | ما البيانات التي يصل إليها، وكيف تُحمى؟ |
| الأمن والموثوقية والتكامل | هل صلاحياته مقيّدة تقنياً، ويمكن إيقافه؟ |
| التحقق والتحسين المستمر | كيف يُراجع أداؤه بعد التشغيل والتحديث؟ |
اللافت في بُعد القيمة أن الوثيقة لا تقبل العروض التوضيحية أو التجارب المنفردة دليلاً على الجدوى. وتطلب أدلة قابلة للتحقق على تحسن التعلم، لا مجرد سرعة المخرجات أو جودتها الظاهرية.
كيف تُحدَّد استقلالية الوكيل وفق المخاطر؟
تضع الوثيقة ثلاث درجات للاستقلالية، وثلاثة مستويات للأثر. والجمع بينهما هو ما يحدد متطلبات الحماية والتحقق لكل استخدام.
درجات الاستقلالية الثلاث:
- تقديم التوصيات: الوكيل يقترح، والإنسان ينفذ.
- التنفيذ بعد اعتماد بشري: الوكيل يجهّز وينفذ بعد موافقة صريحة.
- التنفيذ ضمن حدود محددة: الوكيل ينفذ دون اعتماد كل إجراء على حدة، داخل صلاحيات مرسومة.
أما مستويات الأثر فهي: محدود، ومتوسط، ومرتفع. وتنبّه الوثيقة، كما نقلت صحيفة اليوم، إلى أن الأثر لا يرتبط بالضرورة بدرجة الاستقلالية. فتوصية بسيطة من الدرجة الأولى قد تؤثر في مستقبل متعلم، حتى لو لم ينفذ الوكيل شيئاً بنفسه.
ما الذي يبقى بيد الإنسان؟
في حالات الأثر المرتفع، لا تسمح الوثيقة بالتنفيذ الذاتي للمهام التي تمس القرارات الجوهرية. ومن الأمثلة التي ذكرتها:
- القبول.
- الدرجات النهائية.
- الشهادات.
- الجزاءات.
- الحقوق والسلامة.
ويقتصر التنفيذ الذاتي على الإجراءات القابلة للتراجع، مع إمكانية إيقاف الوكيل فوراً عند الحاجة. وتلزم المتطلبات بتمكين المسؤولين من سحب صلاحياته ومعالجة آثار ما نفذه.
وفي التقويم تحديداً، تؤكد المعايير عدم الاعتماد على أدوات الكشف المؤتمتة وحدها للحكم بمخالفة النزاهة الأكاديمية. فالحكم يحتاج أدلة على أداء المتعلم نفسه. وهذه نقطة مهمة مع انتشار أدوات «كشف النصوص المولّدة» التي تخطئ أحياناً.
ما المتطلبات التقنية والأمنية اللافتة؟
الجزء التقني من الوثيقة يقترب من ممارسات الأمن السيبراني الحديثة، وهو ما يهم فرق التطوير تحديداً. فبحسب جهات الإخبارية، تشترط الوثيقة:
- فرض حدود الوكيل بصلاحيات تقنية فعلية، لا بالتعليمات اللغوية وحدها.
- منح أقل صلاحيات وصول لازمة ولأقصر مدة ممكنة.
- التعامل مع مخرجات الوكيل بوصفها مدخلات غير موثوقة.
- تنفيذ الشيفرات وتصفح المواقع في بيئات معزولة.
- اختبار الحماية من هجمات حقن الأوامر.
- إخطار الجهة بالتغييرات المؤثرة في النموذج قبل سريانها.
وهذه المبادئ نفسها تتكرر في نقاشات الأمن السيبراني في عصر الذكاء الاصطناعي، حيث صار حقن الأوامر من أبرز مخاطر الوكلاء.
وفي الخدمات الإدارية، تطلب المعايير الفصل بين إعداد الطلب وإرساله، ومنع تكرار المعاملات عند حدوث الأخطاء.
المجالات الثمانية وحماية القاصرين
تضيف الوثيقة متطلبات خاصة بثمانية مجالات لتوظيف الوكلاء: التدريس ودعم الممارس، والتعلم والتخصيص، والتقويم والقياس، والإرشاد، والمحتوى والموارد، والبحث وإدارة المعرفة، والخدمات الإدارية، والحوكمة ودعم القرار.
وتولي الوثيقة اهتماماً خاصاً بالقاصرين. فلا تُستخدم بياناتهم للاستهداف التجاري. وتنص على أن موافقة ولي الأمر لا تغني عن التحقق من سلامة الاستخدام.
وفي الإنصاف، تطلب فحص الفروق في أداء الأنظمة بين الفئات واللغات. كما تمنع اشتراط شراء خدمة مدفوعة للحصول على فرصة تعليمية أساسية.
ماذا يعني هذا للتعليم في السعودية؟
تأتي الوثيقة في وقت تتوسع فيه المملكة في بنية الذكاء الاصطناعي، كما رصدنا في خريطة الذكاء الاصطناعي في السعودية 2026، ومع مشاريع الحوسبة الكبرى مثل شراكة هيوماين وإنفيديا وما تطرحه من أسئلة الطاقة ومراكز البيانات. المعايير تنقل النقاش من «هل نستخدم الوكلاء؟» إلى «كيف نستخدمهم بأمان؟».
ثلاث فئات معنية مباشرة:
- المدارس والجامعات: عليها جرد الأنظمة التي تستخدمها وتصنيفها: هل هي وكلاء أم أدوات؟
- شركات التقنية التعليمية: منتجاتها ستُقيَّم بأسئلة الدليل والصلاحيات والإيقاف، لا بجاذبية العرض.
- المعلمون: استخدامهم الفردي لوكيل في عمل مؤسسي يدخل ضمن النطاق.
وتتسق هذه الخطوة مع اتجاه أوسع في مختبرات الذكاء الاصطناعي ضمن رؤية 2030، حيث يزداد الاهتمام بنماذج تفهم السياق المحلي واللغة العربية.
كيف تستعد مؤسستك التعليمية؟
تحدد الوثيقة أربع خطوات للتطبيق، يمكن تحويلها إلى قائمة عمل:
- تحقق هل ينطبق تعريف «الوكيل» على النظام.
- صنّف مجال استخدامه ودرجة استقلاليته ومستوى أثره.
- راجع الأبعاد السبعة وطبّق المتطلبات حسب مستوى الأثر، مع توثيق سبب عدم انطباق أي متطلب.
- استكمل المتطلبات الخاصة بمجال الاستخدام.
إن كنت تبني منصة تعليمية أو وكيلاً ذكياً وتريد تصميم الصلاحيات ونقاط الإيقاف من البداية، يمكنك الاطلاع على خدمات الذكاء الاصطناعي لدى تكنولوجيا سعودية.
الأسئلة الشائعة
ما وثيقة معايير وكلاء الذكاء الاصطناعي في التعليم؟
مرجع وطني أصدره المركز الوطني للتعليم الإلكتروني في أكتوبر 2026. يضم 23 معياراً في سبعة أبعاد، وينظم استخدام الوكلاء في التعليم العام والعالي والتدريب والتعلم مدى الحياة.
هل يستطيع وكيل الذكاء الاصطناعي رصد الدرجات النهائية أو قرارات القبول؟
لا. في حالات الأثر المرتفع لا تسمح الوثيقة بالتنفيذ الذاتي لقرارات جوهرية مثل القبول والدرجات النهائية والشهادات والجزاءات. يمكن للوكيل أن يقترح، لكن القرار بشري.
ما درجات استقلالية الوكيل في المعايير؟
ثلاث درجات: تقديم التوصيات، والتنفيذ بعد اعتماد بشري، والتنفيذ ضمن حدود محددة. وتُقرأ مع ثلاثة مستويات للأثر: محدود ومتوسط ومرتفع.
هل تنطبق المعايير على المدارس الخاصة؟
نعم. يشمل نطاقها الجهات الحكومية والخاصة وغير الربحية، ويُعد استخدام المعلم لوكيل في مهامه المؤسسية استخداماً مؤسسياً.
هل يكفي كاشف النصوص المولّدة لإثبات الغش؟
لا. تؤكد المعايير عدم الاعتماد على أدوات الكشف المؤتمتة وحدها للحكم بمخالفة النزاهة الأكاديمية، وتطلب أدلة على أداء المتعلم نفسه.
المصادر
- صحيفة اليوم — «23 معيارًا لوكلاء الذكاء الاصطناعي في التعليم.. و8 مجالات للاستخدام»، 25 أكتوبر 2026: alyaum.com
- جهات الإخبارية — «23 معيارًا لضبط وكلاء الذكاء الاصطناعي في التعليم.. والاستقلالية وفق المخاطر»، 25 أكتوبر 2026: jehat.net
- مرصد سياسات الذكاء الاصطناعي OECD.AI — صفحة «إطار الذكاء الاصطناعي في التعليم الرقمي» (آخر تحديث 25 ديسمبر 2025): oecd.ai
آخر تحديث للمعلومات: 26 أكتوبر 2026 — فريق تحرير تكنولوجيا سعودية.
